手机令牌常见问题

问题1：什么是手机令牌？

答案：手机牌是以软件应用形式储存在移动端平台APP中的动态口令。

问题2：手机令牌申请流程

答案：第一步：使用电脑登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“手机令牌”栏，点击“开启”；

         第三步：点击“获取验证码”，输入验证码后，点击“下一步”；

         第四步：通过移动端扫描二维码，并输入移动端获取到的动态口令，开启成功。

         提示：首次开启手机令牌需通过平台电脑端和移动端同时登录配合，才能完成手机令牌申请。

问题3：哪些用户可申请手机令牌？

答案：已进行手机认证的用户均可申请手机令牌。

问题4：手机令牌关闭流程

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“手机令牌”栏，点击“关闭”，确认信息提交后完成手机令牌关闭。

         提示：手机令牌关闭只能在电脑端完成。

问题5：手机令牌输错后会被锁吗？

答案：手机令牌不会被锁。

问题6：手机令牌动态口令的有效时间为多久？

答案：手机令牌动态口令的有效时间为30秒，由8位数组成，每隔30秒将重新生成。

问题7：手机令牌动态口令在移动设备上如何使用？

答案：手机令牌无法用于移动端认证，移动端以外的其他渠道需要动态口令认证时，需点击移动端平台手机令牌，出现动态口令页面。