安全保护常见问题

问题1：安全保护问题设置流程

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“安全保护问题”栏，点击“预留”。

问题2：最多可设置多少个安全保护问题？

答案：安全保护问题一共10条，可选择其中3条进行答案录入，答案长度范围为1-20个字符。

问题3：哪些用户可设置安全保护问题？

答案：已进行手机认证的用户均可预留安全保护问题。

问题4：安全保护问题修改流程

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“安全保护问题”栏，点击“修改”。

问题5：安全保护问题重置流程

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“安全保护问题”栏，点击“重置”。

问题6：安全保护问题重置可使用哪些认证方式？

答案：安全保护问题可采取短信验证码重置，若是平台实名认证用户，还需验证平台交易密码。

问题7：安全保护问题回答错误后会被锁吗？

答案：连续2次安全保护问题回答错误，将被临时锁定使用安全保护问题4小时。

问题8：如何删除安全保护问题？

答案：安全保护问题一旦设置成功即时生效，用户只能进行安全保护问题修改，无法取消/删除。