登录密码常见问题

问题1：登录密码有多少位？

答案：登录密码由6-20位的数字、字母（区分大小写）、标点符号（除空格）中的其中两种或两种以上组成。

问题2：登录密码修改流程

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“安全中心”，在“登录密码”栏，点击“修改”；

         第三步：输入原登录密码，设置新登录密码，修改成功。 

问题3：登录密码输错几次后会被锁定？

答案：连续输入错误5次，临时锁定4小时；连续累计输入错误10次，长期锁定。

问题4：登录密码被锁/忘记后如何解锁？

答案：方式一：通过平台重置。登录密码被锁后，可以通过登录密码重置功能（登录界面“遗忘登录密码”按钮）进行解锁。重置登录密码需校验短信验证码或电子邮箱，实名认证以上的用户还需校验身份证号码，通过验证后方可进行密码重置，对于没有绑定手机或电子邮箱的用户只能重新注册。

         方式二：柜台办理。本人持有效身份证原件至我社任意网点重置登录密码。网点重置登录密码后，首次登录平台需要修改登录密码才能正常使用。