收费易常见问题

问题1：什么是收费易？

答案：收费易”为收款方提供主动发起收款的功能。收款请求发起后，付款方将收到一条付款信息提醒，付款方根据信息提醒或登录四川农信龙金惠，进入“收费易-付款管理”中进行付款，付款成功后，收款方将会立即收到该笔交易资金。

问题2：收费易发起的流程

答案：第一步：登录龙金惠；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“收费易”->“我要收款”；

         第三步：录入收款主题、收款说明、选择收款账户、截止日期，导入或手动录入付款账户等信息后，点击“下一步”；

         第四步：确认收款信息后，点击“确定”，收款创建成功。

问题3：收费易的收款账户可以是哪些？

答案：收款账户必须为四川农信账户，包括虚拟账户（零钱包）、电子账户（e账户）、关联的蜀信卡。

问题4：收费易收款发起的批量导入文件格式有要求吗？

答案：需使用收费易专用文件模版，录入后进行导入。

问题5：收费易收款发起的限额是多少？

答案：暂未设置收费易收款限额。

问题6：收费易收款发起有手续费吗？

答案：暂无。以收费标准为准。

问题7：收费易发起时可使用哪些认证方式？

答案：收费易发起不需要使用安全认证方式。

问题8：收费易单次发起支持的最大笔数是多少？

答案：还未确定。

问题9：在发起收费易收款时，付款人可以是非平台用户吗？

答案：在发起收费易收款时，付款人可以是非平台用户，待付款人收到系统发送的短信后，再注册平台并登录进行付款。

问题10：查询收费易的收款明细的流程

答案：第一步：登录龙金惠；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“收付款总览”->“收费易收款详情”；

         第三步：可输入付款人姓名，选择付款状态进行查询。

问题11：收费易收款撤销的流程

答案：第一步：登录龙金惠；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“收付款总览”->“收费易收款详情”；

         第三步：选择需撤销的收费易，进行撤销。

         提示： 只能对“未付款”的收费易进行撤销。

问题12：收费易催收的流程

答案：第一步：登录龙金惠；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“收付款总览”->“收费易收款详情”；

         第三步：选择需催收的收费易，进行催收。

         提示： 只能对“未付款”的收费易进行催收。

问题13：收费易发起后的有效期是多久？

答案：有效截止日期由收款人在发起收费易时设置。

问题14：收费易如何付款？

答案：第一步：登录龙金惠；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“收费易”->“我要付款”；

         第三步：选择需付款的收费易，点击“付款”，确认付款信息后，选择付款账户；

         第四步：进行安全认证后，付款成功。

         提示： 若付款人为非平台用户，需事先根据收到的短信提示步骤进行注册，并升级成为实名认证用户；若付款人已注册，但未进行实名认证用户，需先完成用户升级。

问题15：收费易历史交易明细可查询的最长时间是多久？

答案：可查询一年以内的收费易历史交易明细。