我们自己的信用社

“喂，幺妹啊，我在信用社等你，就我们自己那个信用社！” 客户的一句话让柜台里的我觉得十分温馨。是啊，信用社是我们老百姓自己的银行。如今，这句话已经不单单是信用社的广告词，更是千千万万老百姓的心声。

 得到客户这样窝心的称赞，还要从几个月前说起。那是一个烈日炎炎的中午，天气闷热得要命，大地似被一个巨大的蒸笼罩着，一丝风也没有，稠乎乎的，连空气都被凝住了。忽然，一串急促的脚步声，伴随着哽咽的声音传来。“小妹仔，我在车上遭了扒儿哥，把我的钱和卡都偷了，我妈还在医院等我拿钱去，我该朗门办啊……”。在我们的安抚下，大姐止住了哭声，得知她身份证落在家中后，我们建议她先拨打96633进行口头挂失，再回家取来身份证办理正式挂失补卡。就在当天，事情就得以顺利的解决了。这只是我们无数工作中的一件，也许正是我们急客户之所急，紧客户之所需，才换来客户的真心相待。

不仅如此，每到年底和次年年初，总是信用社定期存款涨幅最大的时候，储户们纷纷表示“钱，就是要存在我们自己的银行！”。去其他银行路程远，排队久，贷款难，可信用社就在家门口。不仅是在家门口，信用社更是关系着千家万户，国家补贴的水稻、油菜种子款由信用社代发；教师、公务员的工资由信用社代发；修房造屋、创业致富缺钱可在信用社贷款……

海尔首席执行官张瑞敏说过：“如今企业界高层次竞争已经不再是人、财、物的竞争。谁抢占企业文化建设的先机，谁将更具有竞争力”。今天之前，企业文化的内涵以及什么是农信文化，这两个问题一直困惑着我。百度百科释义企业文化，说其或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。然而就在今天，客户的这句话令我恍然大悟，“老百姓自己的银行”，这不正是老百姓眼中农信社的形象吗！这不正是农信文化的外在表现之一吗！