转账常见问题

问题1：批量转账时单次最多支持多少笔？

答案：手工录入时不超过20笔，通过文件上传时不超过200笔。

问题2：批量转账的限额为多少？

答案：收款方为他行账户时，转账金额不超过5万元，等金额转账限额为5万元，收款方为本行账户时转账金额由安全认证等级控制。

问题3：什么是预约转账？

答案：预约转账包括单次预约转账和周期预约转账。

         单次预约转账：可选择次日至一年内某一具体日期进行转账；

         周期预约转账：包括每天、每周、每月、每季、每半年、每年，需选择具体日期后，再选择周期。

问题4：如何取消转账预约？

答案：登录平台后，进入“个人中心”-“我的收付款”-“收付款总览”，在业务类型中选择预约转账，选中需终止的预约信息即可进行取消。

问题5：查询预约转账的流程

答案：登录平台后，进入“个人中心”-“我的收付款”-“收付款总览”，在业务类型中选择预约转账，选中预约信息可查询预约转账信息。

问题6：什么是好友转账？

答案：好友转账是指在转账时可输入收款人的虚拟账号或选择平台好友，进行转账，转账后，款项进入对方虚拟账户。

问题7：可查询好友转账的历史交易明细最长为多久？

答案：可查询好友转账的历史交易明细最长为一年。

问题8：什么是转账通讯录？

答案：转账通讯录即常用收付款人，一个成员下可有多个银行账号。

问题9：添加转账通讯录的流程？

答案：第一步：登录平台；

         第二步：进入“个人中心”->“我的收付款”->“转账通讯录” ->“新建成员”；

         第三步：输入成员姓名、手机号、邮箱、所在组、账号、开户行等信息，点击“确定”，添加完成。 在成功转账或成功接收他人汇款后，对方信息也会自动保存至转账通讯录。

问题10：最多可添加多少个转账通讯录？

答案：转账通讯录需进行分组管理，每组可保存50人，最多可建20个组。

问题11：如何删除转账通讯录成员？

答案：登录平台后，进入“个人中心”->“我的收付款”->“转账通讯录”，选择“删除”->“小伙伴”，选中需删除的成员后即可进行删除。

问题12：可查询多久的历史转账交易明细？

答案：通过平台可查询一年以内的交易明细。