所在位置: 农信资讯 > 行社动态

合江农商行惠民服务接地气

2015-12-10 11:52:18    来源:泸州合江农商行   作者:黄璜  点击数:

近年来,泸州合江农商银行在大力投放自助银行设备的同时,对自助银行业务进行了创新和功能升级,除传统的存取款业务外,还开办了无卡存款、无卡取现、小面额取款、自助银行设备现金循环功能及自助退卡等一系列惠民亮点业务,受到广大持卡客户的好评。

大小通取,取零换零可自助

针对一般的自助取款机只能提供100元面额人民币现钞、客户提取小额现钞不便的情况,合江农商银行在小面额需求量较大的少岷职校张湾校区自助银行推出了ATM机50元面额人民币现钞取款服务,较好地解决了学生小面额取款的需求,也缓解了柜面的小面额取款压力。

在张湾校区试点成功后,合江农商银行根据客户需求分布进行功能复制,重点针对学校、零售商圈等需要小面额取款和零钱兑换的客户,满足客户取零换零的需求。

现金循环,取款存款不间断

存取现金是存取款一体机最基本的功能,但也常出现取款箱取空后无法取款或者存款箱存满后无法继续存入的问题。为此,合江农商银行在总行营业部自助银行进行了现金循环功能试点。至此,营业部自助银行可实现存取款箱内的现金循环流通,客户存入的现金即可用做取款客户提取现金,在确保客户存取款不间断的同时,有效减少人工加钞需求量,提升加钞工作效率。同时,合江农商银行全部的存取款一体机均可识别和记录冠字号,具有伪钞识别拒收、支持新版纸币传送和处理等功能,为客户提供了快捷舒适的金融服务。

自助退卡,不用担心卡被吞

客户在使用自助银行设备时,偶尔会遇到因操作超时、ATM故障或银行卡已挂失等原因而被吞卡的问题。吞卡容易取卡难,需要本人持有效证件与吞卡凭条到指定网点办理,如果是跨行取卡就更麻烦了。为解决这一问题,合江农商银行推出了自助退卡功能,客户银行卡被吞后,只需输入客户身份证号码及银行卡密码即可取回银行卡。目前该功能已在合江农商银行27台存取款一体机上实现。

 

责任编辑:阿 翔