何为“学习”，“学”就是模仿、效仿，“习”就是练习、操练，学习就是把模仿来的东西通过练习、操练而变成自己的东西，所以听老师讲课是一种退而求其次，孔子、老子等先哲带学生都是朝夕相处，通过知识的传播、行为的潜移默化达到效果。对于我们短暂的在职培训或借鉴他人的座谈，我们应该学习一种思考问题的方法，而不是记住老师讲的每一句话每一个字；真正的财富是一种思维方式，而不是囫囵吞枣地照单全收。

 

       最近为了小微信贷业务试点方案及相关制度办法让人筋疲力尽，看了包商银行又看民泰银行的座谈材料，有些无所适从，又有些神情恍惚，有点为方案而方案，为制度而制度，真正静下心来思考，冷静而理性对待。我们到底学习别人什么？学习别人，不该是站在旁观的角度感叹，而不身临其境体会；不该是列举诸多别人客观环境的成熟，而不结合自身思考问题，世上只有想不通的人，没有走不通的路。我们不能因为自身的存贷比超高，就马上否定小微企业市场的主流化；我们不能因为自身相应的配套滞后，就否定小微企业成为我们核心市场的现实选择（农村市场是基本市场，小微企业是核心市场）。我们不能指望用“微贷方案或制度”一个“快捷键”解决所有改革发展问题，但它足以促使我们去思考去行动，如何通过两个及其以上相互关联的制度、政策组合起来解决问题。

 

       我们之所以感到痛苦，是我们缺乏创新的勇气和魄力。业务流程代表着利益格局，当主导流程形成，利益格局也就给定了。不仅是我们，其他行业都一样，在既定的流程格局下要分割利益，不能说不可能，至少相当难。要把别人的先进经验真正转化与我们水土相服的内在，仅有理想是不够的，仅有少数人的热情是不够的，甚至大多数人的发愤图强也不够，要试图改变这一点，关键是创新。信合人是勤劳、勇敢、智慧，其他行的人也不懒惰、愚蠢、懦弱。街边小贩也很勤劳，对付城管也很勇敢、讨价还价也是智慧，但是，他还是一个街边小贩。靠这些，永远成不了富人，更不可能走进行业高端。从底层走到最高端，仅靠勤劳、勇敢、智慧，没有可能。唯一的方法，就是创新，这是捷径，也是唯一的途径。保证创新的，是制度和文化；而主导创新的，是人。创新其实是一件难以为继的事情，创新必然会分割利益格局，而现行制度框架的本质，就是不允许这样做。技术创新，靠的是利益激励；制度创新，同样需要利益激励，然而，制度创新要远比技术创新艰难。在一个给定的利益格局下，需要变革利益结构的人恰恰不可能去变更现行制度。而对任何一个单独的个人，即使有很强的能力，改变制度的成本也肯定高于跻身于现行制度的成本。阻碍创新的往往是维护既得利益者（团体），无论是前台基层，还是中间管理层，还是高管，如果我们还固守个人或小团体的利益，如果不能冲破利益的枷锁和苟合，我们只能跟在别人的后面拼力穷追、疲于奔命，我们何时才能不再为追赶潮流前沿所累来体现自信与定力，我们又何时才能守得云开见日？所有这些需要我们以大局为重的共识，一种心甘情愿的共识，一种内化于心，外化于行的共识，离心力不能有、背心力不能有，我们必须团结奋进、齐心协力创新，在创新中担当才有前途。

 

       我们之所以不能学到别人的精髓，是我们缺乏取舍的胆量和承担。浙江民泰银行成都分行罗行长那句话——“我们每一个银行干部职工，如果是真正把货币当作商品来经营，这个行业也就对了，如果是当作权利来经营，这个难度就非常大”时常浮现在我脑海里，就这个问题我们的现实是值得我们所有人深刻反思的，对于我们来说，钱只是我们经营的商品，只是供给方和需求方的等价交换而已。理论上讲，货币同任何商品一样，都有两个市场价格。当供不应求时，价格由相互竞争的消费者决定，出价较高的消费者决定市场价格；供大于求时，价格由相互竞争者决定，出价较低的供给者占领市场。显然，同一个市场，只能有一个价格，要不就是消费者价格，要不就是生产者价格。对于我们而言，就在这两方转换，真正优质客户、真正长期有效客户，我们的竞争就异常激烈，我们并没有掌握定价主动权，这是一个不得不接受的现实。这个市场既不是有钱人的市场，也不是有权人的市场，它是有心人的市场，如果在市场上玩弄权术，只会被市场所抛弃；如果市场上只懂得大饱私囊，只会被客户所唾弃。我们何时才能真正树立“找上门的客户不能一概说不是好客户，但好客户一定是需要我们上门去营销和发现”的思想，我们何时才能真正明白那“站着放款跪着收款”亘古不变的真理，是揣着明白装糊涂，还是责任追究的厉剑尚未高悬，还是早已想好脱身应对之策，还是好孬都与己无关地根本就不担心这些……为了一己之私总能举起为了“为信用社负责，从大局出发”的旗帜，多么光冕堂皇的理由；为了吃拿卡要，总会有制度上、风险防范上的多个借口，多么顺水推舟，难道事物没有本面目，难道内心没有真标准，长此以往，信用社还有什么前途；长此以往，信用社还拿什么和别人竞争；长此以往，我们将何去何从……我们还真走不出“一轮大发展的同时积累大问题”的怪圈吗，我们还真只能重复“只见螺旋而不见上升”的轨迹吗？人如果靠吃饭活着，那饭不叫饭，叫饲料，终归还是要有点精神和思想的。人有两只眼睛，全是平行的，所以应当平等看人；人的两只耳朵是分在两边的，所以不可偏听一面之词；人虽只有一颗心，然而有左右两个心房，所以做事不但要为自己想，也要为别人想、为大局想、为南部信合事业想。三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的化妆，一流的化妆是生命的化妆，我们靠什么来妆扮自己的人生，我们靠什么来凝聚人心合集力量，我们靠什么来竞争释放潜力，靠我们的行为，靠我们的人格，靠我们的素养。

 

       我们之所以很迷惘，是我们难以有“海纳百川”的坚持和果敢。这里我不得不提到执行力，我们的执行力差在哪里，正如上海培训蒋老师所讲：破坏制度的往往是制度制订者和领导，这多少是能引起共鸣的，在制订制度就把自己放在了超脱的位置，把自己定位于特权阶层，不是用心去斟酌，而是事不关己，真正把制度撇弯，真正用双重标准来处理问题的，真正把人情凌驾于制度之上，不正是有权利之人才可以达到这点吗？（这是一种理论逻辑，也是存在的一种客观现象）一个制度的执行者、一个员工是不可能做到这点的，不是患严格，而是患不公，这才是执行力差的原因。执行力问题不再是一个简单的案件防范问题，而是一个关系到信用社改革发展的问题，必须加强执行力变化与信用社改革发展对策的研究，纳入信用社改革发展的大事日程中。人都是在自我批评中得到成长，反思自己时产生智慧，反思自我时展示了勇气，自我反思是一切思想的源泉。别人不会听你如何说的，而是看你如何做的，在批评、指责他人时，还应该检查自己为别人树立了什么样的榜样。我们有复杂的人物关系图谱，这种人物关系图谱让一切变得微妙而复杂。工作关系难道不应该就是简单的关系，难道不应该有言语上的争执，思想上的碰撞，心灵上的真诚，难道只有顺从和非此即彼的对立。真诚并不意味着要指责别人的缺点，但意味着一定不恭维别人的缺点；美没有领域、区域之分，只有真、假之别，真是善和美的前提，离开了真，善是伪善，美也是假美。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”， 君子用自己的意见去纠正别人错误的意见，一切恰到好处，却不盲目附和；小人总是盲目附和，不肯表达自己的意见。智者包容差异，在丰富多彩中求和谐；庸者强求一致，因容不得差异而往往怀恨在心。有人说我们既同也和不是更完美，“同而和”掩盖的是“既不同也不和”，这是世故的圆滑，而不是上下的圆通。与人之间该如何相处，如何来看待不同的观点，是人们所探讨而辩之的话题。诸如世间万物都有他自身的发展规律，而人和人的想法也不会完全一样。正是这些不同的事物或想法相互碰撞，相互切磋，从而才能迸发出新的灵感，新的智慧，在多元化中以求“和”而不失独特标新的见解，我们才会不断的向前迈进，向前发展……