三年前,凭着对信合事业的向往,我完成了从校门向信合大门的跨越。三年来,在联社、所在信用社领导的关心及同事的帮助下,我通过不懈努力,摆脱各种思想束缚,认真学习业务知识,刻苦钻研业务技能,团结同事,勤勉履职,在思想认识、业务素质、操作技能、优质服务方面都实现了质的飞跃。
一、耳濡目染,迈过人生拐点,爱岗敬业意识增强。2007年6月,天气开始闷热,我告别了缤纷灿烂的校园生活,独自来到异乡陌生的小乡镇——长滩,才知道现实与之前的想象大不一样:下班后一个人坐在空荡荡的房间里,没有同学的欢声笑语,没有父母的千叮万嘱,只有孤独和失落,每次给爸妈打电话,心中无不怀着不尽的思念,特别是在中秋佳节,看着同事们一家团圆,而我却只能在房间里静静的望着窗外那一轮圆月, “独在异乡为异客”的伤感油然而生,心里漫延着冷清,更夹杂着从未有过的酸楚。然而,领导的关怀,同事们的帮助让我感到了信合人的超强亲和力,更感受到了信合大家庭特有的温暖;而信合前辈们赖得主清苦,不畏艰辛、忠厚朴实、扎根三农、情系信合,数十年如一日的不改农情和奉献精神让我平生敬重;通过对《农村信用社经营管理》、《中国金融》、《农村信贷》、国家农村金融改革精神的深入学习领会以及对“三农”的金融服务实践等,使我在提高农村金融专业知识水平的同时深刻认识到:农村信用社历经半个多世纪改革发展的曲折历程,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量,是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,对农村经济社会发展的突出贡献不可替代。这些都让我有幸成为信大家庭中的一员而骄傲自豪。我深深知道,我长大了,我已经步入了自己人生的另一个起点,推进信合事业发展和服务“三农”的重任在肩,强烈的责任感和使命感驱使我,必须实现从学生、孩子到成人、到信合员工的蜕变,必须坚定信念,为信合事业的发展,更为农村经济社会的繁荣义不容辞、矢志不渝。
二、勤学苦研,扫除知识盲点,业务综合素质提高。按照工作安排,我开始熟悉会计工作,一踏上工作岗位,难题就接踵而至,对珠算、点钞、门柜会计、金融基本知识等,我要么一知半解、要么一窍不通,最初担当会计时,因业务操作不熟练,我常常手忙脚乱。但是,领导的鼓励、同事的帮教使我信心陪增。在同事们的悉心指导下,我从最简单的认识传票、 “有借必有贷,借贷必相等”等最基本的知识“白手起家”,始终把学习作为“强身健体”的最佳良方,把提升自身综合素质作为提高工作效率和金融服务水平的前提和基础,多途径常洗脑、勤充电,加快知识更新,并坚持学用结合,加强技能钻研,在学习中增强素质,增长才干,不断提升服务水平;在学习中融会贯通,练就过硬本领,不断提高服务效率。在参加信用社工作的第一年,我不知道放弃了多少与亲朋好友聊天漫步、餐饮娱乐的美好时光,当夜深人静时我还在挑灯夜读,当别人和家团聚时,我还在只身练习点钞、翻打传票等业务技能……功夫不负有心人,经过勤学苦研,我练就了娴熟的业务技能和过硬的业务本领,服务质量、服务效率大大提高,得到了领导和同事的赞赏和肯定,也赢得了广大客户的一致好评。
三、勤勉履职,凡事附出多点,业绩在平凡中凸显。在加强对业务技能学习钻研的同时,我丝毫没有放松思想政治学习,三年来,我积极参加单位集体学习,加强党和国家方针政策学习,坚持用金融法律法规、行业内控制度规范自己行为,用先进的思想武装头脑,努力提高思想理论素养,培育良好的思想修为和道德情操,牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,增强了爱岗敬业和勤勉履职意识,从而有效克服了拈轻怕重思想,在工作中做到了不怕累,多做;不畏难,敢做;不怕苦,乐于做。在门柜服务的全过程,我从规范的服务礼仪入手,始终以坦诚的心扉、谦和的态度、端庄的仪态,对客户实施微笑服务、文明服务,让每一位客户乘兴而来,满意而归,凭公心赢得尊重,靠真诚换取信任,展示了新一代信合人良好的精神风貌。三年来,我业余揽存37.5万元;共办理业务65000多笔,无一账务差错;装订传票、账簿共计1100多本,协助出纳找差错并退回长款2000多元;协助同事或完成领导交办的事务共计220项,在代理出纳时,累计为800多名顾客兑换零整钞,烂残币42万多元,2009年被联社评为优秀员工,受到了同事和广大客户的一致好评。
四、戒骄戒躁,努力克服弱点,燃烧青春奉献信合。全面审视过去三年的工作,我实现了个人的成长和进步,取得了职场生涯的可喜业绩,但也还在一些不足。一是学习业务知识不全面,偏重于学习会计、出纳等门柜业务知识,弱化学习信贷知识、管理知识。二是全局意思不强,注重完成具体工作事务,关心信用社发展和全局工作不够。三是深入研究工作措施、办法的主动性不强,习惯于按部就班,以文件或领导的工作部署行事,缺乏对工作举措的理性思考和深入研究,缺少对信合事业发展的建设性意见。在今后的工作中,我将以谦逊的学风和务实的作风,发扬成绩,努力解决和克服存在的问题与不足,以实际行动燃烧青春,脚踏实地的在平凡岗位创造不平凡业绩,为铸就信合长青基业贡献毕生智慧和力量。
五、情系信合,真心谋求支点,推进事业科学发展。关心企业长寿发展的员工才是好员工。为此,我围绕推进富顺信合事业科学发展,又好又快发展提出如下建议。一、改革要着力创新求变,紧扣国家方针政策,适应国内外经济金融发展形式,立足实际与时俱进的实施管理体制创新、经营机制创新、内控制度创新、服务方式创新、金融工具创新等,通过创新适应业务发展新形势、新变化,持续增强富顺信合发展活力和市场核心竞争力。二、管理要突出以人为本,建好企业文化,实施人性化管理,使制度的刚性与文化的柔性水乳交融,实现全员价值共守、精神共通、情感共融、命运共担,增强客户对信用社的认同感和员工对信合大家的归宿感,提升信合品牌价值,赢得客户,争得市场,提速发展。三、经营要注重多元增效,在推进贷款主营业务稳健高效发展的同时,依托现有金融资源,并重发展各项代理业务、投资理财业务、银行卡业务以及其他新兴增值业务,实现多元增收,开源增效。四、发展要力求量质并举,坚持近期发展与长远发展相统一,速度、规模与质量、效益相统一,总量增长与结构优化相统一,在推进信合事业与经济社会双胜共赢的前提下,以好为首位,好中求快,加快发展,又好又快发展,科学发展。